项目背景：

大美公司成立于1996年，注册地址在松山区，现主体业务已覆盖红山区、新城区、元宝山区、等主要城区；目前属于赤峰市规模较大的消杀公司之一，具有一定的地区影响力，赤峰地区签约客户逾500余家。主要业务集中在餐饮业，公司拥有赤峰地区最前沿的消杀防虫技术，施工经验丰富，具有解决赤峰地区较大规模宾馆、酒楼的消杀防虫问题的经验和能力。具有一定的可信度和稳定的客户基础。

目前市场分析：

目前，赤峰地区的消杀防虫业务公司鱼目混杂，技术水准参差不齐，业务模式各有千秋，价格不等；加之近年来，外地消杀公司的流入，价格战更是司空见惯；这样，严重地影响了消杀行业的信誉，影响了客户公司的信任度，觉乱了赤峰地区的消杀行业。

市场认知：

就目前市场情况来看，应该有一个公司做出品牌、做出标准来（做大做强）,这是解决这类行业混乱问题的最好办法，（政府干预的情况除外）。这样对赤峰地区的整个消杀行业不但起到排头兵的作用，还能起到标杆的作用；对制约和影响同行业的其他小公司起到很好的震慑和辅助作用。同时随着城市的发展和人们对卫生健康认知度的提高，会很好的提升和显现这家公司的社会公众形象。

赤峰大美消杀公司对以上层面问题具有同等的认知度，在原有的基础上力作品牌，力争成为赤峰地区消杀行业的第一品牌；同时，在提升品牌的基础上，拓展新的业务市场，规范业务流程，统一标识系统，建立标准化管理体系和客户档案规范管理系统，并力争在2010年通过ISO9001质量管理体系认证，进入标准化作业范畴，成为赤峰地区消杀行业的排头兵和有一定社会影响力的地区知名品牌。

项目启动时间：2009年12月份

项目实施时间：

第一阶段：2009年12月份---2010年五一（主要，统一标识，拓展业务，提升品牌）
第二阶段：2010年五一---2010年八一 （规范管理，进一步提升品牌，完成知名度到美誉度的转换）
项目名称：赤峰大美有害生物防治有限公司品牌提升启动方案
策划公司：赤峰瑞斯营销策划有限公

品牌理论：

通常情况下，首先站在（地区）市场的角度，了解客户企业所从事的行业的整个提升空间程度，确认整个提升空间对企业的发展前景利润是否有利，确认并估算整个提升空间的周期性、预期性、竞争性，以及周边地区同类企业进入的可能性；第二，确认并了解当地地区与客户企业相关或同类行业企业的曾项可能性，退出竞争可能性，相关产品和服务替代的可能性，生产力发展导致利润萎缩的可能性，新的观念、人文文化对市场的冲击导致市场萎缩的可能性；第三，确认并了解客户企业在此行业中所占的市场的比重，产品或服务的优劣势，主要竞争对手的优劣势和异众点，并分析形成目前这种趋势和形式的原因；第四，对客户企业进行全面的了解与评估，并根据客户的预期目的分析客户企业的优劣势，并对客户企业的核心竞争力的提升可能性做新的评估（这一点要结合市场）；第五，用现代经济学理论为客户企业设计预案，并结合企业的实际运作能力考虑其可执行性；第六，用现代经济学理论为客户企业设计预案，并结合市场考虑其可发展性；第七，用现代经济学理论为客户企业设计预案，并结合企业的核心人员能力考虑其可持续性；第八，整体计算所需费用，及预期周期，及预期目的后给企业所带来的利润空间的对比合理性；第九，估算整个方案的水准，客户企业有没有必要投入或改变。

实施方案：

一、 统一标识系统：

包括理念识别、行为识别、视觉识别。

规划为以下具体环节：

1. 建立企业文化：（经营理念、宗旨、。。。。。等）
2. 规范管理业务流程，客户档案，建立日常管理制度，工作制度，表格制度，财务制度，会议制度，。。。。。。等（根据发展情况按需求制定）
3. 从外观视觉上要求统一，包括：店面，标识，员工服饰，办公耗材，广告，软广告，假日条幅，奖牌锦旗，活动（集体）等等，甚至包括员工培训，业务表现，。。。。。。。（根据实际情况增减，例，办公耗材一项）

二、 合理组建公司构架，有计划的拓展市场；根据实际情况逐步调整公司管理制度，由粗放管理、“制度”管理进入到有效管理。

1、 根据建立的企业文化，公司规划，和发展计划制定合理的公司组建构架；组建团队，招募人员，并按照公司的企业文化，规章制度，标识等统一训化。
2、 根据公司的发展规划，团队能力素质，原有客户基础情况，市场情况，制定业务拓展计划，并实施。在业务拓展过程中展现品牌，提升公司客户认知度形象。
3、 根据市场情况，业务拓展情况，工作中出现的问题，以及人员素质情况调整或进一步详细补充当初制定的“标准”管理制度，将公司由粗放管理，协调管理进入到有效管理层面。形成初步标准化作业，与品牌相对应。

三、 画龙点睛，定位：（这是非常关键的一点）

1、 这是属于策划的范畴，如果定位成功，企业就会省时省力，缩短距离；如果定位模糊，就会前功尽弃，事半功倍；这也是诸多企业寻求策划公司，或花高价寻找策划人的原因。
2、 定位首先涉及企业主作业区的区域文化，人文理念，经济结构，主产业模式，人口结构，行业规模及比重等等宏观概念，对其有一个整体了解；在这一点上，不要局限在企业内部和企业文化上，也不要以整个行业为参考，应该站在企业所欲服务的目标市场上，了解目标市场的想法、理念和态度，方可定位。因此，一般情况是由资深策划人完成。
3、 除了考虑以上第二点外，还要预测未来几年甚至几十年人文理念的走向，经济结构趋势，生产力的发展与更替所带来的行业分工因素等等；因此，好的定位可以延续十几年、几十年，甚至上百年；这一点，需要一种敏感的直觉思维，而不是知识。也因此，一般情况是由资深策划人完成。
4、 定位包括：品牌定位，中心广告语定位，视觉形象定位等三点，还可根据区域性和时间阶段性增加理念定位、口号定位两种；这后两种不常用，操作不好，容易与前者混淆，得不偿失。
5、 定位，一般情况是以品牌定位或中心广告语定位为核心，然后再确定其他两种。同时，要求不要与企业的核心竞争力和资产运作能力相脱节。
6、 定位是企业外在形象和市场诉求的一种快速表现模式，与企业内部管理无关联，但应相照应；不要出现，金玉其外、败絮其中的现象。

四、 协调一致，相互促进，既不要单一去做品牌，也不要沉迷于千方百计的去拉业务；有品牌的东西就是有价值的：

1、 首先，不要片面的认为做品牌，就是打广告、做形象宣传；还应与企业内部管理相一致；否则的话，即使打广告有了“知名度”，也没有美誉度，空欢喜一场；如果，客户实际接触企业后，感觉并不像广告所说的那样，不就马上人来又散去。
2、 其次，有了好的定位和广告宣传后，企业的业务量会急剧增加；这时，有的企业又会忙于热衷处理业务，忽略了持续打广告、参加公众活动、做品牌宣传的事宜；这样，久而久之，整个品牌推广计划相脱节；或有的企业感觉业务量下滑了，再又想起品牌的事；皆不可取。
3、 品牌是有档次的；当逐步有了品牌和好的形象后，无论是参加公益活动，还是谈客户接业务，都要提升相应的档次；如果还是停留在原来的水准上，畏畏缩缩，唯唯诺诺，还不如只打广告，不做品牌。
4、 因此，里外要协调一致；首先，要准备好企业内部硬件设施、管理制度等等，然后，再去着手准备打广告，做品牌宣传事宜。
5、 品牌不可能一蹴而就，因此，要分阶段性的做好品牌宣传计划，多参加公益活动；尤其，中小企业，在资金不充裕的情况下，更不可效仿大企业。
6、 好的品牌策划，好的广告定位，是节省资金的主要途径。因此，对于中小企业来说，策划非常重要。

方案实施细节：

一、 确立品牌（大美），建立企业文化：

企业精神： 。。。。。。
经营宗旨： 。。。。。。
服务理念： 。。。。。。
团队理念： 。。。。。。
品牌战略： 。。。。。。
市场目标： 。。。。。。
企业的营销口号： 。。。。。。。

二、 建立合理、符合实际情况的规章管理制度：

1、 根据大美公司的现有情况（初步）应具备以下管理制度：

内部：
业务统计管理表格： 。。。。。。
员工日常管理制度： 。。。。。。
员工工薪奖励机制： 。。。。。。
员工工作守则（包括，施工）： 。。。。。。
公司管理制度： 。。。。。。
公司规章制度： 。。。。。。
办公制度： 。。。。。。。
药品出入库制度： 。。。。。。。
药品存放制度：  。。。。。。
（财务制度）： 。。。。。。。

外部：
业务流程图： 。。。。。。。
预防实施方案： 。。。。。。。
客户档案管理制度： 。。。。。。。
（企业简介，宣传册）： 。。。。。。

2、 若变更注册为股份公司，还应具备和增加以下管理制度：

除公司章程外，还应有：
企业发展纲化归要： 。。。。。。。
企业年度目标： 。。。。。。。
财务管理制度： 。。。。。。
“业务员”管理制度： 。。。。。。。
业务提成奖励制度： 。。。。。。。。
日常会议决议制度： 。。。。。。。。
出差、补助管理制度： 。。。。。。。。
等等。

三、 建立统一的视觉标识体系：

1、 首先要求，店面装修、翻新，整体布局合理；首要，体现出清洁、卫生、环保的概念；其次，体现出标准、和谐的现代化企业管理模式（包括，业务流程图，预防实施方案，企业简介等上墙，还有整洁的药品存放展示柜和客户档案管理橱柜，电话、传真、打印机等等现代化办公设施）；第三，体现出公司的企业文化，管理特点；第四，体现出朝气蓬勃，大气的运作模式；这是装修的四个原则，如果这一点做的好，直接对客户产生信任度，因此，要重视这个问题，考虑全面。
2、 标识注册，因为，想力作品牌，标识很重要；不要出现标识与品牌不统一的尴尬局面；在标识的基础上，要求，宣传册、广告、活动条幅、展板、等等视觉上的宣传物品与品牌保持一致；而且，要有计划的投放。
3、 施工人员服饰，要有公司标志；并且，原则上要求培训，（因为，员工的素质是展示公司形象的一个活体说明式广告，员工的专业施工水准直接反应公司的技术水准和管理水平）；如果，有条件的话，与客户往来的办公耗材应有公司的标识和字样。

四、 合理组建或重新规划团队,与品牌和企业文化相适应：

1、 按照新的业务流程和各项规章管理制度规划团队，要求员工必须遵守，并逐渐适应和习惯；如果，员工不能遵守，那只能说明企业外面是新的，实质是旧的；只有员工遵守并适应，企业才能逐步走向标准化管理流程，才能更好的充分展现企业形象。
2、 有必要时，进行专项培训。
3、 根据实际市场和公司规划纲要，逐渐并调整各项规章管理制度，做到实际有效，与企业发展相适应，与市场相适应；这一点上，急不得，只要实际发生业务才能更好体现出来。
4、 自有品牌开始，一定要按照公司的流程规划和管理制度来做，尤其是大客户，更要这样；不要怕“烦”，养成习惯就好，以后会受益多多。

五、定位，打广告：

1、品牌已确定：大美。
公司全称为：赤峰大美消杀服务有限公司。
2、根据品牌确定中心广告语：
（大美公司力主在餐饮业形成品牌，力主做餐饮业市场，那么，定位时就应该围绕着餐饮业的需求，。。。。。。。。）
在餐饮业，人们最关注的卫生就是厨房，名曰，后厨，
后厨两个字是餐饮业所特有的，也是蟑螂最频繁出没的地方和易繁殖的地方；
提到，后厨两个字，我们会联想的什么？是不是餐饮业；有没有把它想象成机关单位，或工矿企业？没有，或想象成超市，车站码头？也没有；那么，就定位“后厨”两个字，
如果是，“后厨卫生”呢？我们会想到什么？是不是，什么日常卫生啦，刷洗啦，消毒啦，细菌啦，防虫啦（蟑螂，蚂蚁，老鼠。。。。）等等，一系列的东西，
如果，我们在前面加上“消杀”两个字呢？
消杀   后厨卫生
我们又会想到什么？是不是，“那一系列的”东西，又具体起来，是不是，就应该是餐饮业后厨的蟑螂、蚂蚁、老鼠，。。。。。等事情。
如果是，后厨卫生专家，呢， 是不是很专业，
因此，就定位为：
大美消杀   后厨卫生专家    （一定要站在餐饮业的立场去想这句）
或，大美消杀  （餐饮）后厨卫生专家
（本次定位，有点类似“高露洁”牙膏）

3、 按照大美品牌，罗列的其他广告语：
大美服务   消杀防虫
恒久安远   卫生无忧   大美消杀服务公司
大美防虫   清洁无忧
大美防虫   卫生安心   大美消杀服务公司
大美消杀   防虫安心
恒效源于持久   安静源于清洁   大美消杀
大美防虫   安然无患
大美杀虫   防患未然
大美杀虫   清洁安心

4、 视觉形象定位，核心点是标识（待定中）；要求与品牌、行业、中心广告语相一致，并力求表现企业文化和精神；与之相应的牌匾，宣传册，员工服饰，公众形象等相统一。店面与广告宣传相统一。

六、宣传通路：

（指，中心定位广告语）

1、 最好是在年底的赤峰餐饮协会的大会上，由餐饮协会提议并定位为：

大美消杀服务公司  （赤峰餐饮）后厨卫生（服务）专家

最好直接为：大美消杀  后厨卫生专家

并，授权牌匾，或奖牌，

然后，趁此之际，在赤峰日报或红山晚报上发两篇软文；

再然后，就可以借此机会搞宣传、打广告了，直接将公司的形象定位为后厨卫生专家形象。

分析一下；不难做到。

原因：既然是餐饮大会，肯定提到卫生问题，防虫问题；或在这之前，找到协会秘书长，增加这项会议内容。当进行到这一项时，由协会提议，大美公司做一篇宣言式的演讲报告或倡议书即可，然后再由协会秘书长授权或定位就顺理成章了。

2、 在春节之际，再以政府或协会的名誉搞一次“普查服务”，也或政府牵头，责令大美消杀公司。

口号是：健康全民   清洁卫生

在春节来临之际，赤峰大美消杀服务公司将以专家的水准对全市的餐饮业进行一次免费普查活动（服务），让市民过一个安心、舒畅的春节。（并，在报纸上刊登，或通知）

这样，公司的公众形象，以及在餐饮界的地位马上会上升一个档次；然后，在每年的五一、十一都搞，那么，公司的定位，在餐饮业的影响就牢不可破了，固若金汤。 （这样，可以节省大量广告费）可以说，事半功倍。
3、 除此之外，大型的公益活动也要参加，前面第三项的那九条广告语就是为此准备的。（一般时，以条幅形式出现即可，。。。。）当然，平时，在节假日也可以悬挂在社区，或，大型社区有活动时也可以悬挂；总之，感觉适合就好。但，也不可以太过于频繁，那样，反而会让人以为公司是在作秀，就不太好了。
4、 如果餐饮协会这条路走不通，也最好等一个什么公益活动比较好，此事一定要“来有因，去有宗”比较顺畅。
5、 如果，以上路都走不通，可以直接进行广告宣传。

采取的媒体形式有：

名片： 。。。。。。
联系卡： 。。。。。。。。
标语：  。。。。。。。
条幅：  。。。。。。。
DM广告： 。。。。。。。。
知识指导：  。。。。。。。。。
标语：  。。。。。。。
员工服饰： 。。。。。。。。
宣传单： 。。。。。。。
宣传册： 。。。。。。
剪切画（送给后厨）： 。。。。。。。
等等。
6、 广告投入费用根据公司实际情况，具体设计。如果，采取以上第5种方式，最好有一个长期规划，不要忽多忽少。平面广告创意根据具体设计。

七、整体协调，快速扩张：

1、首先，提升品牌是一个时间段的工作，不是一朝一夕的事，在这个过程中既要做好业务，又不要忽略品牌的事。
2、整个过程应该是先做内部，再做外部；或内、外同时启动；万万不可，先做外部再调整内部。
3、在参加公益活动时，要备有预案，以免被同行业恶意中伤，对品牌大打折扣。（这种事宜，不可不防）
4、虽然是主做品牌，但重点还是做业务，不要把心思整日放在品牌上；否则，完成不了品牌从知名度到美誉度之间的转化，到那时，就会功败垂成。（相信，如果企业作“秀”就可成功的话，会有很多企业去做）
5、积极吸纳人才，提高企业核心竞争力，企业会逐步扩大，会需要更多的人才。
6、统一协调，快速发展。